未経験から2年でマネージャーへ。“チャンスがある環境”が人生を変える。

入社のきっかけ

大学卒業後、2年間東京消防庁で消防士として勤務していました。その後、消防士時代の先輩からの紹介で保険会社（プルデンシャル）と出会い、その保険会社の方がARKと提携していたことがきっかけで紹介していただきました。 もともと自分がやりたいことと以前の仕事に違いがあると感じていたため、ARKに入社することになりました。 また、以前の職場で人間関係に苦労した経験があったため、ARKがまだ組織として大きくなく、自分が人間関係を築いていける環境に魅力を感じたことも理由の一つです。加えて、役員や上層部の「来るものは拒まず」という温かいスタンスにも強く惹かれました。

入社前の不安

消防という特殊な社会環境にいたため、民間のビジネスマナー（名刺の渡し方など）や、専門知識を要する業務に適応できるかという点に大きな不安がありました。

壁にぶつかった経験

特に難しかったのは、お客様（主に社長）とのコミュニケーションや対応でした。一般の顧客と接するよりも気を使う必要があり、最初は苦労しました。 入社初期に先輩と案件に入った際、突然一人で対応するよう指示されたことがあり、その際に社長からダメ出しを受けた経験があります。この経験は、自分の中で大きな転機になりました。

支えてくれた存在

入社前の不安は結果的に解消されましたが、その最大の要因は会社に整っていた研修制度です。業務が終わった後でも、私が希望すれば研修に付き合ってくれるなど、徹底的な指導がありました。 また、報告・連絡・相談の経路が明確で、業務上の相談を確実にできる環境も大きかったです。 さらに、マネージャーとしては部下との連携も重要で、特に部下の一人である黒木の存在に支えられました。ARKでは役職に関係なく手を取り合う文化があり、上の立場でも下の立場でも互いに支え合う環境があります。

成長を実感した瞬間

2023年に入社し、約2年でマネージャーに昇進しました。未経験からここまで来られたのは、「圧倒的にチャンスをもらえた」ことが大きいと感じています。 キャリアとしては、最初の1〜2ヶ月は座学中心で先輩に同行し、3ヶ月目からは基本的に一人で顧客対応を行うようになりました。2年目頃からはチームを持ち始め、チームの成績を上げることでマネージャーに昇進しました。 また、社内で定められた法定期限を一人で達成できるようになったことや、顧客から紹介をいただけるようになったこと、自分のチームが目標を達成した瞬間にも成長を実感しています。

未来の仲間へのメッセージ

ARKは、業界に限らず社会人として成長できる環境だと思います。職種を問わず、会社の環境やマインドを共有することで確実に成長できると感じています。 また、この2年間で結婚や子育てといったプライベートの変化がありましたが、リモートへの切り替えや業務調整など、会社が全面的に支えてくれました。 今後は大阪支店の支店長を任される予定ですが、このように個人の意思を尊重し、挑戦させてくれる環境も大きな魅力です。新しいことに挑戦したい方には、ぜひおすすめしたいです。